こんにちは！きくや美粧堂のキクマです。
早いところでは桜が咲き始め、春の陽気ですね☀
とても気持ちがいい！反面、花粉症の皆さんにはムズムズの季節到来ですね！
ご自愛ください！
さて今回は2021年３月15日（月）にきくや美粧堂Arch Academy Digitalで放送された
－生き抜くTO DO－”100万アシスタントの仕事“トリートメント技術
CHARLES DESSIN 北堀江店 黒木利光氏
の様子を覗いてみました。チラッとではなく凝視ですが…。
【目次】
⓪ 根本的な持つべきマインド
① 客単価を上げる術
② カウンセリング
③ 施術内容
④ 施術後のポイント
⑤ まとめ
⓪根本的な持つべきマインド
口ずさむジブリのテーマと共に登場の黒木先生、いや今回のセミナーに参加してみて、その思い、考え方、姿勢、
それを裏付ける知識から感じ得た称号は、まさにプロフェッサー。
黒木教授とお呼びしたい！
黒木教授曰く、結論は、根本的に持つべきマインドだぁぁぁ！
「お客様に合ったトリートメントを提案してお客様を綺麗にすること。」
「それは我々の業界において皆さんのふところが潤うことと同義語であること。」
「だからお客様を本当に美しくする仕事を増やしてほしい。」
「そのためにはお客様を絶対に綺麗にするよ！と言い続けて、その綺麗にする技術をどん欲に習得していただきたい。」
「そのマインドを持ち続けて実行し続ければ必ずお客様に支持されるということ。」
ネタバレしてしまいました！
いや、学びは結⇒起⇒承⇒転⇒結！！
先ずは、導かれる結論を胸に、このセミナーを視聴してほしいです。
黒木教授が視聴者の皆さんを”100万アシスタントの仕事“トリートメント技術へと導いてくれます！
①客単価を上げる術
CHARLES DESSINの1年目のアシスタントさんがトリートメントで9か月200万円の売上を上げました！
どうやってトリートメントでそんなに売上を上げたでしょうか？
アシスタントでもできる！売上を上げる術（すべ）を解説。
それぞれのお客様に合うそれぞれの特徴のあるトリートメントメニューを設定することなりー！
ほったらかし！ほっておける！置いておける！ものがいいですね。とのこと。
どんな商品を使っているのですか？メニュー設定はどうしているのですか？等々は本編映像にて…
②カウンセリング
カウンセリングのキモは、自信を持った応対と決めゼリフ（メニュー）とのこと。
トリートメント押しメニューの進め方を解説。
“せっかくうちに来てくれたので一度どうですか！！”
インスタグラムに投稿している、お客様のビフォーアフターを見せること、それが老化抑制の証拠、
トリートメントの凄さを見せることで、自信が持った応対に繋がります。
黒木教授曰く、Instagramは必須のアプローチツール。
そして、究極の決めゼリフ“艶の滝登り”なる魔法のワードも登場！
なに？“艶の滝登り”って？？？
そして、“新規即ロイヤルカスタマー化のすすめ”など興味深いワードが満載です。
なんと今回のモデルさんは、お店のお客様のお仕事帰りの美容師さん。
えっ、同業者？スタッフではなくて他店の美容師さんが通っているって、
やはり、CHARLES DESSINは半端ないです!!
髪の状況は、ブリーチオンカラーを繰り返して、パーマを掛けて、更にその後ストレートもあててる強者です。
③施術内容
さぁ、カウンセリングの後は早速施術です。
先ずは、髪の毛に付いているシリコンとスタイリング剤、そして頭皮に付いている過酸化脂質を落とすことからのスタートです。
映像を見るとびっくりするぐらい付着物が出るわ出るわ。
シャンプーボールのお湯が白濁するんです！カルピスみたいに。。
使用する薬剤は、X Treatment、パウダープレックス、セルバイウェイト等々。
詳しくは、施術映像でばっちり説明していますので、乞うご期待！
施術工程はいたってシンプルです。モデルさんの髪の状況に合わせて、今回は計4回転の施術工程です。
実際にトリートメントの施術をする時には、自分の使っているものが何なのか？
どうしてそのように施術しているのか説明しながら進めることもあるそうです。
なぜこのトリートメントで老化が防止できるのか？なぜこの温度で水洗するのか？なぜその手順で薬をつけるのか？など、
私たちにとっては当たり前かもしれませんが、お客様にとっては当たり前ではありませんからね。
4回転の工程が終了。
ここで、黒木教授からのメッセージとして、アシスタントの信頼性・信用性を感じさせるコツが話されています。
まとめ
”100万アシスタントの仕事“トリートメント技術を実現させるためには、
「先ずはメニュー化。一番大切なのはメニュー化すること。メニューはお客さんに合わせて細分化すること。」
「その提案の仕方をアシスタントに伝えること。」
「アシスタントにどうやってトリーメント良さをお客さんに伝えるか？」
「そして、お客さんにトリートメントをしてもらいたくするか？」
「かつ、効果的なトリーメントの仕方を貪欲に習得すること。」
そして、冒頭のネタバレ～⓪根本的に持つべきマインドの5項目に通ずる！と、
画面いっぱいに美容への愛と情熱、お客様への美しさと感動の提供を説く黒木教授。
黒木利光氏の魅力あふれるアシスタント成功術を自分のものにしたい皆さん、
一緒に働くアシスタントに伝授したい皆さん、
【－生き抜くTO DO－”100万アシスタントの仕事“トリートメント技術】の動画をきくや美粧堂Arch Academy Digitalにて絶賛発売中です！